Vragen over producten
We betrekken bijna al onze producten rechtstreeks van producenten, boeren en imkers.
Natuurlijk gaat dit niet van de ene dag op de andere, want we zijn ook klein begonnen en het vinden van betrouwbare leveranciers voor producten van hoge kwaliteit is niet eenvoudig.
Het duurt soms jaren om voor een bepaald product een leverancier te vinden met wie je op lange termijn kunt en wilt samenwerken en die constant hoge kwaliteit levert.
Maar dit heeft natuurlijk ook zijn voordelen. Het feit dat we met sommige van onze leveranciers zijn samengegroeid en hen persoonlijk en vaak ook privé kennen, betekent dat er aan beide kanten gedurende vele decennia op natuurlijke wijze een schat aan ervaring en vertrouwen is ontstaan. Dit betekent op zijn beurt dat we samen met onze leveranciers de kwaliteitscriteria zelf kunnen bepalen en ook een veel beter inzicht krijgen in hoe de producten worden verkregen.
We verkeren dus in de gelukkige omstandigheid dat we onze klanten de beste producten kunnen aanbieden en ook langdurige grensoverschrijdende vriendschappen kunnen ontwikkelen.
Vragen over verzending
We verzenden uitsluitend met DHL.
Natuurlijk verzenden we ook naar pakstations.
Je ontvangt direct na verzending een trackinglink.
Vragen over betaling
Helaas ondervinden gebruikers van Kaspersky Internet Security herhaaldelijk problemen bij het betalen met PayPal.
Je moet daarom een wijziging aanbrengen in je Kaspersky-instellingen voor betalingen met PayPal:
Ga in de Kaspersky-instellingen (tandwieltje) naar de knop 'Protection' > 'Secure payments'. Zet hier het schuifje aan de rechterkant op 'Uit'.
Dit zou meestal voldoende moeten zijn.
Als het nog steeds niet werkt, ga dan als volgt te werk:
Kaspersky 'Cogwheel' > 'Protection' > 'Web Anti Virus' > 'Advanced Settings'(linksonder) > 'Customise trusted web addresses' > voeg https://paypal.com toe.
Dit zou in ieder geval moeten werken. Als er nog problemen zijn, neem dan contact met ons op via 02823-9284964.